【とても重要】携帯のアドレスで申し込まれる方、mplant.comのアドレスが受け取れるように設定ください。設定方法／確認の手段については、こちらにリンクを纏めました。

最近メールの着信トラブルが多発しております。
通常、お申し込みから1週間以内に週末にまとめてご案内しています。気になる方は、TWITTERで「今から今週お申し込みの皆さんに案内送ります」等ツイートしておりますので、参考になさってください。
 

　チケット販売の段取

 
各々の公演のページからお申し込みフォームに飛び、そこに記入の上、送信してください。フォームが正常に作動している場合は、画面が変わり、自動返信のメールが届きます。
 
自動返信のメールにも記載しておりますが、この申し込みに対して、チケットを確保、1週間以内にお支払いのページへとご案内させていただきます。

通常月〜金にいただいたご予約メールに、土日でご案内／返信するスケジュールを取っております。このお支払いページへの案内のメールが１週間以内に届かない場合はお手数ですがご連絡ください。
 
その後、お支払いページ（PAYPALのシステムを利用しております）よりお支払いが完了して購入完了となります。

なおTHE MUSIC PLANTはスタッフ１名により運営されております。担当者がツアー中や出張中の場合、ご連絡が遅れる場合がありますが、その状況はTwitterやFacebookなどを、ほぼ毎日更新しておりますので、そちらでご確認ください。

送り先の住所が集合住宅の場合は建物名までしっかりご記入ください。エリアによっては配達されないことがあります。また住所不備による再配達については、実費を頂戴いたします。
 
 
 
 

　決済方法 

 
PAYPALのシステムで決済となります。各種クレジットカードが使えます。
お申し込み後お送りするご案内のメールで決済ページをお知らせしますので、リンクに従って手続きください。
手数料はPAYPALの手数料（3.8%）＋消費税の一部＋送料で、チケット券面の5％をチャージしております。
チケット代が5,000円の公演は、5％UPの5,250円が１枚につき自動的にチャージされます。
PAYPALのアカウントがあれば手続きは簡単ですが、通常のクレジットカードでも楽に決済できます（VISA／MASTER／JBC）。
またPAYPAL経由で銀行口座からも手数料無料で対応できます。
なお振込みされるお名前は必ず申込み時のお名前と同じものでお願いいたします。
クレジットカードの名義等が違う等の場合は、別途必ずご連絡ください。
 

＊以前あった郵便局の口座振り込みについては、最近廃止いたしました。

　
　決済の完了確認後、チケットを発送いたします。

●当方でお客様の振込みを確認してからチケットの発送となります。
通常お客様のお振込のアクションと同時にこちらにも連絡が入ります。お客様へ振り込み確認のメールがPAYPALから届かない場合、決済が失敗している可能性があります。よく確認してください。
●チケットは日本郵便のクリックポストにて、発送しております。
平均して、お客様のお振込作業以降、1週間ほどでお手元に届きます。
業務の簡略化とお客様が受け取る余計なメールを減らす目的で、申込受付／着金確認／発送済みのご案内メールは一つ一つ差し上げておりません。

●お振込以降２週間以上たってもチケットが届かない場合は、こちらまで、ご連絡ください。

たま〜にPAYPALの連絡メールがこちらに入らず、ごくまれに振込を見逃す危険性があります。（1,000件に一件程度）ただ振込記録があれば、必ずこちらでさかのぼって入金状況を調査することは可能ですので、ご安心ください。

●チケットの送付方法をクリックポスト以外の方法で希望される方は、事前にご連絡ください。別途手数料がかかります。（例：宅配便 1,000円など）

●公演自体がキャンセルにならない限り、支払完了以降のお客様の都合によるキャンセルはいっさい承れません。
また同一アーティストの公演でも日付の変更は出来ませんので、ご注意下さい。例外は一切認めておりません。

●予約整理番号と、入場整理番号は、必ずしも一致するものではありませんが、通常予約整理番号は日程＋受付順の４ケタの数字でご案内していますが、諸事情でずれることもあります。

●チケットが届きましたら必ずお申し込みの内容と間違いがないか、今一度ご確認ください。

●ご質問等ございましたら、こちらまでお気軽にご連絡ください。

●なお当ページでチケットを購入されたお客様には同アーティストが再来日した時にご案内のメールを差し上げることがございます。

クリックポスト：日本郵便のポスティング・サービス。番号で追跡も可能です。
宅配便でのお届けを御希望の方は、別途手数料をいただいております。宅配便は受け取りの際に在宅している必要があります。

　その他、ご来場に際しての注意事項

 
●未就学児童の入場は基本お断りしております。どうしても小さなお子様の同伴したいという方は、事前に必ずご連絡ください。クレームは、出演者や主催者、会場関係者からではなく「他のお客様」から出るということをご理解いただければ幸いです。出入りのしやすい場所の席をキープするなど、出来るかぎり努力させていただきますが、お子様の同伴はまったくNGという公演もございますので、必ず事前にご相談ください。会場で当日相談されても対応できかねます。また子供料金の設定はございません。赤ちゃんでも１名分のチケット代をいただいております。

●小規模の会場には基本的にロッカー／クロークがございませんので、大きめの荷物や楽器等は、最寄りの駅のロッカー等に預けるなどご協力をお願いいたします。

●会場では係員の指示に従って行動してください。指示に従わないお客様についてはご退場いただき、今後の当方主催のコンサートには、一切入場禁止とさせていただきます。

●主に他のお客様からのクレームの原因となりますので、写真／録音は固くお断りいたします。
●車いすでのご来場については事前に必ず お問い合わせください。対応できない会場もございますので、ご了承ください。

●THE MUSIC PLANT主催の公演は、会場がどこであっても禁煙を徹底しております。